A gestão de reservas é vital para o cumprimento do principal objetivo de um hotel: tornar potenciais clientes em hóspedes.
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Um Hotel precisa contar com uma gestão eficiente para atrair e fidelizar hóspedes continuamente. Afinal, embora um hotel possa receber vários visitantes durante o ano, a rotatividade é grande, e o desafio é fazer com que esses clientes retornem ao estabelecimento continuamente.