Os resorts são complexos por natureza. Eles não são apenas um local para dormir, mas uma experiência completa para os hóspedes. Com uma variedade tão grande de serviços e atividades, gerir tudo isso pode ser desafiador. Nesse cenário, sistemas de gestão surgem como ferramentas essenciais. Neste artigo, vamos entender a importância desses sistemas e como a HMAX pode ser a solução que seu resort está buscando.

Nós sabemos que uma das maiores dores de cabeça para a gestão hoteleira é lidar com o fenômeno dos no shows. Esse termo refere-se às reservas que, por qualquer motivo, não se concretizam, pois os hóspedes simplesmente não aparecem no hotel na data marcada, sem qualquer tipo de aviso ou cancelamento prévio.

A partir de hoje, o setor hoteleiro brasileiro e internacional se reunirá para um dos eventos mais aguardados do ano: a Feira Encatho 2024. Reconhecida como uma plataforma essencial para profissionais e empresas do ramo, a Encatho oferece uma oportunidade única para a troca de conhecimentos, networking e apresentação de inovações que moldarão o futuro da hospitalidade.

Não há mais como imaginar a relação entre clientes e hotéis sem a mediação da tecnologia. Isso, claro, em estabelecimentos que buscam a excelência nos serviços e a satisfação de seus hóspedes. A integração de dispositivos digitais no gerenciamento e na comunicação tem se tornado cada vez mais necessária em pousadas e hotéis.

Com a chegada do verão, o setor de hotelaria na América do Norte e Europa está se moldando de acordo com novas demandas e inovações. Avanços tecnológicos, mudanças nas preferências dos consumidores e inovações gastronômicas são alguns dos fatores que estão definindo as tendências deste ano. Vamos descobrir quais são e de que forma a HMAX ajuda a você seguir essas tendências em seu estabelecimento.

Na agitada indústria hoteleira, onde cada detalhe conta e cada segundo importa, gerenciar reservas de forma eficiente pode ser o divisor entre o sucesso e um caos operacional. Muitos hotéis, ainda apegados a sistemas tradicionais, enfrentam desafios diários que podem afetar não apenas a satisfação do cliente, mas também a rentabilidade do negócio. A automação de reservas surge como um farol neste cenário, iluminando o caminho para uma gestão otimizada, livre de erros e extremamente ágil.

No universo da hotelaria, é impossível ignorar os desafios gerenciais que os hoteleiros enfrentam diariamente. À medida que a indústria evolui, novos desafios surgem, e somente quem está à frente de um estabelecimento hoteleiro sabe a real magnitude destes desafios. É por isso que na HMAX, procuramos não apenas entender, mas também oferecer soluções reais que impactem positivamente a sua gestão. Vamos abordar algumas das dores mais comuns e mostrar como nós podemos ser o alívio que você tanto procura.

A aproximação do final de ano é, tradicionalmente, um momento de avaliação e reflexão para muitos empresários. Para hoteleiros, esse período se torna ainda mais crucial, uma vez que é a época de maior movimentação no setor e, consequentemente, onde qualquer ineficiência pode custar caro.

Em um cenário globalizado, onde a tecnologia e inovação ditam o ritmo do progresso, a hospitalidade tem enfrentado transformações constantes. A HMAX, ciente desta evolução, posicionou-se no epicentro desta revolução tecnológica no setor hoteleiro, oferecendo soluções abrangentes que realçam a experiência do hóspede e otimizam a operação dos estabelecimentos.

No competitivo mundo da hospitalidade, otimização de processos e satisfação do cliente se tornam fundamentais para o crescimento e consolidação no mercado. Como redator especialista na área hoteleira, venho apresentar uma ferramenta revolucionária que promete remodelar a forma como os hoteleiros gerenciam seus negócios: o Aplicativo HMAX.

Em um mundo marcado pelo digital e por clientes cada vez mais exigentes e informados, a indústria hoteleira precisa se reinventar constantemente. A concorrência acirrada, somada às expectativas crescentes dos hóspedes, torna essencial a adoção de estratégias de marketing robustas e direcionadas.

Em um mercado hoteleiro cada vez mais competitivo, entender a taxa de cancelamento de reservas é fundamental para o sucesso do seu hotel ou pousada. Esta métrica, além de ser um indicador crítico de performance, pode oferecer insights profundos sobre a saúde operacional e financeira da sua hospedagem. Vamos mergulhar no significado deste KPI e entender por que ele é tão crucial para uma gestão hoteleira eficiente.

A jornada do hóspede em um estabelecimento hoteleiro é pontuada por várias experiências, desde o momento da reserva até o check-out. O papel da tecnologia nesse cenário é facilitar e enriquecer cada uma dessas etapas, garantindo satisfação e fidelização do cliente. A HMAX, ao compreender profundamente as demandas da hotelaria moderna, desenvolveu soluções que fazem a diferença.

No mundo moderno do e-commerce e da transformação digital, a experiência do hóspede em hotéis também evoluiu. O momento do check-out é decisivo e, por isso, otimizar essa fase com pagamentos eletrônicos na hotelaria pode ser o diferencial. Veja como essa inovação pode alavancar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

A velocidade das decisões e a capacidade de adaptar-se às mudanças tornaram-se fundamentais no cenário hoteleiro atual. Entretanto, como tomar decisões rápidas e assertivas? A resposta está em usar dados de maneira inteligente. Neste artigo, mostraremos a importância da tomada de decisão baseada em dados e como a HMAX pode ser sua principal aliada nesse processo.

A indústria hoteleira enfrenta alguns desafios que podem afetar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Identificar e compreender esses problemas é essencial para aprimorar a gestão hoteleira e garantir o sucesso a longo prazo. Neste artigo, vamos falar sobre 5 obstáculos que frequentemente impactam a rede hoteleira e discutindo possíveis estratégias para superá-los. 

A paisagem da hotelaria é rica e diversificada, e cada hotel, seja ele um resort de luxo ou uma aconchegante estalagem, possui uma essência única. No entanto, uma coisa que todos compartilham é a necessidade de uma gestão financeira sólida. À medida que a competição no setor hoteleiro se intensifica, é vital manter as finanças saudáveis e bem administradas. Neste artigo, vamos explorar dicas práticas para uma gestão financeira eficaz e como a HMAX pode ser o parceiro perfeito para simplificar esse processo.

Em qualquer setor, especialmente na indústria hoteleira, um atendimento excepcional é fundamental. Afinal, uma experiência positiva pode transformar hóspedes em embaixadores da marca, enquanto experiências negativas podem prejudicar a reputação do estabelecimento. Aqui estão algumas dicas valiosas para garantir que o atendimento do seu hotel esteja sempre no mais alto padrão.

No dinâmico e competitivo setor hoteleiro, a adoção de sistemas integrados tem se tornado um diferencial crucial para o sucesso de hotéis de grande porte. Esta abordagem moderna não só simplifica e otimiza a gestão operacional, mas também eleva significativamente a qualidade do serviço prestado aos hóspedes. 

O serviço da rede hoteleira passa por diversas etapas, sejam elas administrativas, de atendimento ou no marketing hoteleiro. A tecnologia permite que tarefas manuais sejam automatizadas por meio de sistemas, direcionando os colaboradores para atividades que exigem maior poder de decisão, racional e estratégico. Tudo isso impacta diretamente no aumento da satisfação do hóspede e na redução de erros operacionais. 

Navegar pelas complexidades da gestão hoteleira exige maestria. Em um ambiente onde múltiplas tarefas são realizadas simultaneamente, onde as expectativas dos hóspedes são altas e as demandas são incessantes, a eficiência é primordial. É aqui que a centralização de processos se mostra não apenas útil, mas essencial.

Em um cenário hoteleiro cada vez mais competitivo, destaque-se através da personalização. Garanta que seus hóspedes desfrutem de experiências únicas, e veja como a tecnologia e a inovação podem ser seus principais aliados nesse desafio.

À medida que 2024 se desdobra, o setor hoteleiro de luxo enfrenta uma transformação sem precedentes, impulsionada pela inovação tecnológica. A incorporação de novas tecnologias não é mais um luxo, mas uma necessidade crítica para manter a competitividade e superar as expectativas dos hóspedes.

Superar os desafios das diferentes temporadas oferece uma oportunidade única para inovação e atração de hóspedes de maneiras criativas. Neste artigo, vamos apresentar cinco estratégias de marketing altamente eficazes, adaptadas para impulsionar seu hotel tanto na baixa quanto na alta temporada.

No competitivo mundo da hotelaria, a diferenciação e a inovação são essenciais para o sucesso. A integração da RD Station Marketing com a HMAX representa uma revolução no marketing hoteleiro, combinando a automação de marketing de ponta com gestão hoteleira avançada.

Em um universo dinâmico e exigente da hotelaria de grande porte, a busca incessante por uma operação suave e eficaz é fundamental para garantir a satisfação dos hóspedes. Nesse contexto desafiador, a HMAX emerge como um farol de eficiência, oferecendo soluções inovadoras que transcendem as fronteiras da gestão hoteleira convencional.

No dinâmico e competitivo mundo da hotelaria, a eficiência da gestão é o pilar para o sucesso de qualquer estabelecimento. Uma gestão hoteleira eficaz não apenas melhora a experiência do cliente, mas também impulsiona o crescimento do negócio.

No dinâmico mundo da hotelaria, o sucesso de um hotel muitas vezes se mede pela sua taxa de ocupação. Esta métrica não é apenas um reflexo do número de quartos ocupados; é um indicador vital do desempenho geral do hotel, influenciando diretamente a rentabilidade e a eficiência operacional. Entender, calcular e otimizar a taxa de ocupação é essencial para qualquer gestor hoteleiro que almeja maximizar o sucesso e a sustentabilidade do seu negócio.

Gerenciar múltiplos fornecedores é um desafio comum na indústria hoteleira. Com a complexidade de operações e a necessidade de diversos serviços e produtos, os hotéis frequentemente se encontram na difícil posição de coordenar vários fornecedores de maneira eficiente. Aqui, as soluções de integração da HMAX desempenham um papel crucial.

Para garantir a rentabilidade em um negócio de hospedagem, seja ele um pequeno albergue ou um grande hotel, é vital que as acomodações sejam facilmente acessíveis e reserváveis pelos viajantes. A chave para atingir essa visibilidade e disponibilidade é através do uso eficiente de um Channel Manager, uma solução inovadora que está se tornando cada vez mais essencial no mercado hoteleiro.

Na era digital de hoje, a experiência gastronômica em hotéis está sendo redefinida pela tecnologia. Os cardápios digitais estão substituindo os tradicionais cardápios de papel, oferecendo aos hóspedes uma forma inovadora e moderna de explorar opções culinárias. Este artigo aborda como um cardápio digital pode transformar a experiência do hóspede e elevar o nível do seu estabelecimento hoteleiro.

Na indústria hoteleira, especialmente em grandes estabelecimentos, a manutenção eficaz é crucial para garantir a satisfação do cliente e a longevidade das instalações. No entanto, com a complexidade e o tamanho das operações, identificar e resolver problemas de manutenção antes que impactem os hóspedes pode ser um desafio significativo. É aqui que a HMAX desempenha um papel vital, empregando tecnologia avançada para facilitar a manutenção proativa.

Em um cenário onde a excelência em hospitalidade é crucial, entender o que é um Property Management System (PMS) e como ele pode beneficiar sua pousada ou hotel é essencial. Um PMS eficiente não se limita a oferecer serviços de luxo, mas garante que os processos internos funcionem com a mesma eficiência de um hotel cinco estrelas.

No coração de um hotel, a recepção é o primeiro contato do hóspede com o serviço que ele espera ser impecável. É ali que a primeira impressão é formada e onde a eficiência precisa ser a palavra de ordem. A HMAX entende as dores da recepção hoteleira e oferece soluções que transformam desafios em eficácia operacional.

À medida que entramos em 2024, o setor hoteleiro apresenta um panorama promissor. Após um período desafiador marcado por crises econômicas e uma pandemia global, o mercado hoteleiro começa a vislumbrar um futuro otimista. As projeções indicam não só uma recuperação, mas também um crescimento vigoroso, especialmente na América do Sul e Central, com o Brasil emergindo como um ponto de destaque.

No dinâmico mundo dos eventos, a eficácia do marketing determina o sucesso de conferências e eventos corporativos. Em 2024, com a crescente demanda por eventos presenciais, desenvolver estratégias de marketing eficientes é mais crucial do que nunca. A HMAX, com seu módulo especializado em marketing e gestão de eventos, está posicionada para potencializar suas campanhas e garantir o sucesso de seus eventos.

No setor hoteleiro, lidar com a alta rotatividade ou turnover é um desafio constante. Nos Estados Unidos, por exemplo, o índice anual de turnover em estabelecimentos hoteleiros atinge 73,8%. Esse fenômeno não só afeta a eficiência operacional dos hotéis, mas também impacta significativamente os custos e a qualidade do serviço ao cliente. Neste artigo, exploraremos estratégias eficazes para superar os desafios da rotatividade, e como a HMAX pode auxiliar neste processo.

A gestão hoteleira é uma arena complexa e desafiadora, exigindo dos gerentes a capacidade de navegar por um mar de desafios diários. Desde a gestão de equipes diversificadas até a adaptação a flutuações sazonais na demanda, os gerentes de hotéis devem ser adeptos em várias habilidades para garantir a operação suave de suas propriedades. Este artigo explora os principais desafios enfrentados por esses profissionais e oferece estratégias práticas para superá-los, destacando o papel crucial da tecnologia e da inovação nesse processo.

No dinâmico mundo da hotelaria, a gestão eficiente é a chave para o sucesso, especialmente em hotéis corporativos. Gestão não é apenas uma prática; é uma arte que envolve o equilíbrio perfeito de recursos humanos, financeiros, físicos e informacionais. Neste artigo, exploramos o que é gestão eficiente e como a HMAX, com seus módulos, auxilia os hotéis corporativos a atingir uma gestão eficiente.

No setor hoteleiro, o gerenciamento eficiente do tempo é crucial para garantir operações suaves e uma experiência excepcional para os hóspedes. Com a quantidade crescente de responsabilidades diárias, os gerentes de hotel enfrentam o desafio constante de equilibrar tarefas operacionais e financeiras com a necessidade de oferecer um serviço de qualidade.

Nos últimos anos, o setor de eventos corporativos tem testemunhado uma evolução significativa, impulsionada por avanços tecnológicos e mudanças nas expectativas dos participantes. Em meio a essa transformação, a gestão eficiente de grandes espaços de eventos tornou-se um desafio crítico. Aqui, exploraremos como a HMAX está na vanguarda desta revolução, oferecendo soluções inovadoras que atendem às tendências emergentes do setor.

No mundo pós-pandemia, a indústria hoteleira está testemunhando uma transformação significativa na maneira como eventos são realizados. Com o avanço da tecnologia e a mudança nas preferências dos consumidores, eventos híbridos e virtuais estão se tornando cada vez mais prevalentes. Neste cenário emergente, a HMAX está na vanguarda, preparando hotéis para se adaptarem e prosperarem nesse novo paradigma de eventos.

No setor hoteleiro, a primeira impressão é crucial. Uma chegada tranquila e eficiente pode definir o tom para toda a estadia de um hóspede. Aqui, exploramos como o Web Check-in não apenas aprimora a experiência do hóspede, mas também otimiza as operações hoteleiras, destacando o papel essencial das soluções tecnológicas da HMAX neste processo.

No competitivo setor hoteleiro, uma gestão financeira eficaz é crucial para o sucesso e a sustentabilidade do negócio. Gerenciar as finanças de um hotel envolve mais do que simplesmente equilibrar receitas e despesas. É necessário adotar estratégias que otimizem recursos, melhorem a rentabilidade e garantam uma experiência excepcional aos hóspedes.

No mundo da hotelaria, a sazonalidade e as flutuações de demanda representam desafios significativos que podem impactar diretamente a rentabilidade e a eficiência operacional dos hotéis. Entender essas variações e preparar-se adequadamente para elas é crucial para garantir a sustentabilidade do negócio e a satisfação do cliente.

No mundo da hotelaria, um bom atendimento é a chave para o sucesso e a satisfação do cliente. Ele transcende o simples ato de fornecer um serviço; é uma arte que reflete diretamente na reputação e no retorno financeiro do estabelecimento. Com a crescente competitividade do mercado hoteleiro, entender e aplicar as melhores práticas de atendimento tornou-se essencial.

No dinâmico mercado hoteleiro, otimizar a gestão operacional não é apenas uma vantagem competitiva, é uma necessidade. Em meio à crescente demanda por serviços ágeis e personalizados, a tecnologia se tornou um pilar fundamental para a eficiência operacional.

O setor hoteleiro, sempre em evolução, está à beira de uma transformação significativa. À medida que entramos em 2024, é crucial para os profissionais de turismo e hospitalidade estar atentos às tendências emergentes. Estas não só moldam as expectativas dos viajantes, mas também definem a direção para o sucesso futuro. Neste artigo, exploraremos três tendências chave que prometem redefinir a experiência hoteleira.

Overbooking, ou superlotação, é uma questão que pode causar grandes dores de cabeça tanto para hoteleiros quanto para hóspedes. Embora algumas vezes seja resultado de uma estratégia arriscada para maximizar ocupações, na maioria das vezes ocorre por erros na gestão de reservas. Este artigo apresenta como a HMAX oferece uma solução robusta para evitar o overbooking e otimizar a gestão hoteleira.

A chegada ao hotel é o primeiro contato do hóspede com o seu serviço, e uma experiência negativa pode marcar toda a estadia. Filas longas e processos burocráticos de check-in são dores comuns tanto para recepcionistas quanto para hóspedes, que buscam eficiência e conforto. A HMAX entende essas dores e oferece uma solução inovadora: o web check-in.

No dia a dia da hotelaria, a gestão eficiente do consumo dos hóspedes é essencial para garantir uma fonte sólida de receita e uma experiência de cliente impecável. No entanto, desafios como registros incorretos, alegações de não consumo e a falta de um sistema de acompanhamento individual podem transformar essa oportunidade em um pesadelo operacional.

A diária média de um hotel é uma métrica que representa o valor médio que os hóspedes pagam por uma noite de estadia no estabelecimento. É calculada dividindo-se a receita total gerada pelas diárias dos quartos pelo número de quartos ocupados durante um determinado período.

Se você trabalha na hotelaria, sabe que a gestão financeira pode ser um desafio, especialmente quando se trata de conciliar os pagamentos recebidos por cartões de crédito e débito. É uma tarefa que consome tempo e pode ser repetitiva e monótona, principalmente quando há um grande volume de títulos para validar e quitar. Mas temos uma boa notícia: a HMAX tem a solução perfeita para você!

A tecnologia tem sido uma poderosa aliada para transformar como os hotéis operam e proporcionam experiências excepcionais aos seus hóspedes. Nesta publicação, exploraremos em detalhes algumas inovações tecnológicas que estão revolucionando o setor, desde o momento do check-in até o check-out, para garantir uma estadia memorável e inesquecível para cada hóspede.

O recepcionista desempenha um papel de extrema importância na indústria hoteleira. Ele é o primeiro ponto de contato entre os hóspedes e o hotel, e sua atuação pode influenciar significativamente a experiência do cliente durante sua estadia.

A fotografia profissional desempenha um papel fundamental na indústria hoteleira, ao desencadear uma série de efeitos positivos que podem impulsionar os negócios e melhorar a experiência dos hóspedes. Em um setor altamente competitivo, onde a escolha de um hotel é influenciada pela imagem percebida, ter fotografias de alta qualidade é essencial para atrair e conquistar clientes.

O papel das camareiras em um hotel é fundamental para proporcionar uma estadia agradável e confortável aos hóspedes. São elas que cuidam da limpeza e organização dos quartos, além de estarem disponíveis para ajudar em qualquer necessidade que os hóspedes possam ter.

O boleto bancário é, ainda hoje, uma das formas de pagamento mais utilizadas no mercado nacional. Principalmente, quando falamos de transações entre empresas (B2B). Segundo a CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) são emitidos mais de 3,5 milhões de boletos bancários por ano.

Um dos grandes desafios enfrentados pela hotelaria é encontrar maneiras criativas de manter sua ocupação (e consequentemente seu faturamento) sempre em alta. Dentre os muitos caminhos que você pode seguir para alcançar esse resultado, a estratégia mais certeira e efetiva é fazer bom uso das festividades. Proporcionar ao seu hóspede, além do descanso e da pausa na rotina, uma experiência marcante e celebrativa, é garantia de aumentar o seu faturamento e ainda fidelizar seus clientes.

O Google Hotel Center é uma plataforma online fornecida pelo Google que permite que hotéis e propriedades relacionadas exibam e gerenciem suas informações, disponibilidade e preços nos resultados de pesquisa do Google. É uma ferramenta projetada especificamente para o setor hoteleiro, fornecendo uma maneira eficiente de gerenciar a presença digital e a visibilidade nas pesquisas relacionadas a hotéis.

O decreto 56670/22, estabelecido pela Secretaria da Fazenda do Estado do Rio Grande do Sul (SEFAZ RS), determina que todos os emissores de NFC-e realizem a integração de suas plataformas com os meios de pagamento eletrônico. Essa integração deve acontecer por meio do código de identificação da operação (NSU) que será informado no comprovante de pagamento e no campo determinado na NFC-e com auxílio da solução TEF.

O Dia dos Namorados é uma data muito especial e significativa para casais ao redor do mundo. Os hotéis têm um papel importante em proporcionar experiências românticas e inesquecíveis para os casais que desejam celebrar o amor nesse dia especial. O hotel deve se preparar para receber casais apaixonados nessa data, criando ambientes românticos e oferecendo serviços exclusivos para tornar a estadia dos pombinhos ainda mais especial.

Com a vida cada vez mais no mundo digital, se torna imprescindível que nos preocupemos com a proteção e privacidade das nossas informações, garantindo que os nossos direitos sejam preservados. Pensando nisso, nasceu a Lei Geral de Proteção de Dados ou, como ficou conhecida, LGPD.

A conciliação bancária é uma prática fundamental para a gestão de qualquer empreendimento. É o processo de comparação entre as informações financeiras registradas em seu sistema financeiro e os dados fornecidos pelo extrato bancário. Esse processo permite identificar eventuais diferenças entre as informações, tais como débitos ou créditos indevidos e outras inconsistências.

A conciliação de cartões é o processo de verificação das transações financeiras realizadas com cartões de crédito ou débito. Esse processo envolve a comparação e a conciliação dos registros internos do hotel, que contêm informações sobre as transações realizadas, com os registros fornecidos pela operadora do cartão ou adquirente.

A atualização no setor hoteleiro é um item primordial, principalmente para gestores e líderes de equipe. Ficar atento ao panorama do ramo é significativo para as tomadas de decisões. Portanto, é relevante para o desempenho do seu negócio acompanhar informações sobre hotelaria, turismo, economia e demais assuntos que podem influenciar no hóspede e no hotel. Ou seja, é interessante estar ligado nas notícias, novidades e portais de tendência. Além disso, também há diversos materiais online e cursos rápidos que auxiliam na capacitação e na busca por informação.

Atualmente, nossa sociedade coexiste de forma inerente com a tecnologia — dos processos complexos às rotinas simples. Todos os anos surgem alternativas e soluções diferentes para garantir uma gestão mais segura e eficiente, facilitando diferentes operações do nosso trabalho.

A manutenção hoteleira é uma das áreas mais importantes em hotéis e pousadas. Essa atividade é responsável por garantir a qualidade e a segurança dos serviços oferecidos aos hóspedes, além de garantir o bom funcionamento das instalações do estabelecimento.

O uso da tecnologia revolucionou o modo como vivemos atualmente e, também, modificou os modos de trabalho. Uma das áreas mais beneficiadas por essas mudanças é o setor hoteleiro, que conta com inúmeras facilidades para otimizar tarefas e o tempo gasto com elas.

As novas tecnologias têm revolucionado a relação entre as empresas e seus clientes em diversos segmentos. No setor hoteleiro não é diferente: a Internet mudou a forma como os consumidores conhecem e escolhem suas hospedagens com base em praticidade de reserva, preços e serviços oferecidos pelo hotel.

Buscar estratégias para manter uma boa administração da rede hoteleira é essencial à sustentabilidade dos negócios. Neste contexto, um dos problemas que mais desafiam a gestão é encontrar um caminho que indique como reduzir custos de hotel para maximizar o faturamento.

A criação de um plano de marketing para hotéis é fundamental para quem deseja construir uma boa imagem, melhorar a visibilidade e chamar atenção para o nome do hotel e dos serviços prestados.

Para superar a sazonalidade na rede hoteleira, é preciso investir em estratégias que sinalizem maior autonomia. Diante da possibilidade de obter bons resultados, os grandes empreendimentos de hotelaria têm mantido o foco no turismo corporativo. No Brasil, essa modalidade de serviços está em plena expansão.

Medir a performance do hotel é uma forma de otimizar os resultados, uma vez que os indicadores demonstram o andamento das ações estratégicas, dando abertura para ajustes quando necessário.

Você já pensou em implementar a Nota Fiscal Eletrônica para hotel? Sabe como funciona a legislação para esse processo? Entende quais os benefícios que a nota fiscal eletrônica pode trazer para o negócio?

Como estão os resultados do seu hotel? Qual é o seu período de maior movimento? O quão perto você está dos seus objetivos a curto e longo prazo? Quais foram as consequências da sua estratégia de marketing para o negócio?

Com a alta concorrência do setor hoteleiro, um grande diferencial é conseguir manter um atendimento padrão de qualidade na recepção de hotéis. Nesse ponto, os clientes terão o primeiro contato com seu estabelecimento — portanto, ter um bom relacionamento com as pessoas que procuram por seus serviços é essencial.

O período de férias é um grande destaque quando o assunto é turismo. Com o aumento considerável na procura por destinos a serem visitados, todos os setores da área tendem a ganhar mais atenção dos turistas nessa época do ano.

Você sabe quais são os principais impostos para hotéis? Ter esse conhecimento é essencial para todos os empresários do setor, que precisam manter as contribuições sempre em dia, garantindo, assim, o bom funcionamento e a legalidade do negócio.

Saber gerenciar a sazonalidade do setor hoteleiro é essencial para o sucesso de seu negócio, bem como aproveitar a baixa temporada. Nessa época, a demanda por serviços costuma cair bastante e, portanto, é preciso conseguir atrair hóspedes para manter uma boa taxa de ocupação.

A transformação digital incorrida devido à evolução tecnológica tem alterado a maneira como se faz negócios em diversos nichos de mercado — e, agora, chegou a vez do setor hoteleiro.

Conhecer e entender as necessidades do seu consumidor é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Com os hotéis, sobretudo nesse mercado competitivo e cheio de possibilidades como o Airbnb (que oferece o aluguel de casas e quartos), não é diferente.

Você sabia que, atualmente, 75% dos hóspedes consideram a sustentabilidade como um fator potencial para reservar um quarto de hotel? Pois é! Este resultado, calculado pela pesquisa Futuro da Hotelaria, é apenas mais um dos componentes que refletem a importância da sustentabilidade na gestão hoteleira.

É bem verdade que não há ninguém melhor do que o próprio gestor ou sócio de um hotel para conhecer todos os truques que envolvem a gestão do negócio e também as técnicas necessárias para deixar cada cliente com gostinho de quero mais!

O sonho de toda gestão hoteleira é trabalhar o ano inteiro como se fosse alta temporada. Mas, infelizmente, esse é um cenário um pouco improvável. Para contornar esse problema, os hotéis devem se preparar para a sazonalidade.

Ter todos os quartos de um hotel ocupados é natural em determinadas épocas do ano, principalmente nas altas temporadas. No entanto, o grande desafio continua sendo fidelizar hóspedes, para que eles retornem ou indiquem o estabelecimento para outras pessoas.

O fluxo de caixa é um dos alicerces da gestão financeira e corresponde ao controle detalhado de todas as movimentações de entrada e saída realizadas em seu hotel. Em termos simples, é o fluxo que o dinheiro faz dentro de sua empresa.

O PMS é uma das ferramentas tecnológicas de maior importância dentro da gestão hoteleira. O Property Management System (Sistema de Gestão de Propriedade) é um software desenvolvido para atender as demandas de um empreendimento hoteleiro, seja ele de pequeno, médio ou grande porte. Ele atua na gestão das reservas, nos controles de check-in e check-out e lhe fornece tudo o que você precisa para gerenciar o seu hotel e conduzi-lo ao sucesso.

O recurso mais importante em uma empresa é o tempo. Nós convivemos com uma rotina acelerada repleta de tarefas que exigem nosso completo foco. Identificar quais delas podem ser automatizadas, liberando seu tempo para outras tarefas mais delicadas, é fundamental para melhorar o rendimento do seu operacional.

Faz parte da rotina de toda equipe esperar de seus colegas empenho, dedicação e eficiência na execução das tarefas, bem como o cumprimento de metas. O fato é que, em muitos casos, essa expectativa não é acompanhada de meios para que o grupo consiga converter suas ações nesses resultados esperados.

Existem diversas famílias que buscam hotéis para viajar com suas crianças no Brasil. Muitos pais e mães não seguem o estilo caseiro, e quando saem procuram um ambiente saudável, seguro e agradável. Uma das buscas são hotéis e pousadas que proporcionam formas de lazer adequados para toda a família, no intuito de aproveitar uma boa viagem sem preocupações e repleta de diversão.

É possível que você conheça alguém ou já tenha ouvido de um conhecido com uma empresa que tem um alto faturamento, mas frequentemente vive na limiar entre o crescimento e a falência. Por mais que trabalhe, o dinheiro no final do mês parece simplesmente desaparecer das contas da empresa. É possível que você esteja vivendo algo similar agora. Isto é um claro sinal de que você pode estar com problemas em sua gestão financeira.

Muitos segmentos entraram em crise por causa da pandemia. A indústria hoteleira, por exemplo, se destaca: ela enfrentou momentos difíceis devido ao impacto da COVID-19. Contudo, o setor começa a ter novos movimentos e é chegada a hora de entender como lidar com isso por meio do marketing hoteleiro.

A páscoa tem uma história bem curiosa, confira a seguir sua história e uma dica de como aproveitar melhor esse feriado.

Saber lidar com a concorrência é essencial para o sucesso de qualquer hotel ou pousada. Diferente do que muita gente pensa, não basta conhecer os seus adversários de mercado. É preciso monitorá-los e tirar proveito ao máximo das informações obtidas.

Evite filas demoradas na recepção do seu hotel ou pousada, e hóspedes cansados da viagem e sem paciência para preencher dados. O check-in pela internet auxilia para uma estadia mais memorável e com maior chance de retorno ao trazer agilidade e facilidade ao hóspede antes mesmo da sua chegada ao estabelecimento.

Os eventos e feiras da hotelaria sempre foram grandes vitrines. Algumas são ótimas oportunidades para empresas divulgarem novos produtos e serviços, enquanto outras são para os hoteleiros, que têm a chance de acompanhar as novidades do mercado e compreender o cenário hoteleiro como um todo.

Como o próprio nome já diz, o Plano Essencial HMAX foca no operacional do negócio, nas partes básicas e que geralmente demandam maior tempo de atenção e pessoas. Hoje vamos apresentar as vantagens do Plano Essencial.

Sabemos que vender pela internet é rentável e aumenta a ocupação no hotel ou pousada. Inclusive foi a venda pela internet que evitou que alguns empreendimentos fechassem as portas no período pandêmico.

O mercado hoteleiro sofreu muito devido à pandemia da SARS-CoV-2, o vírus causador de COVID-19. Mas quanto exatamente foi esse prejuízo?