Aqui você encontrará informações detalhadas sobre nossas políticas de uso, privacidade e cookies, para que sua experiência conosco seja transparente e segura.
Por meio deste Termo, a Hmax Automação Hoteleira “HMAX”, inscrita no CNPJ sob o no 10.598.036/0001-72, regulamenta os direitos e obrigações de todo usuário que acessa suas plataformas, tendo as cláusulas abaixo como requisitos para acesso, visita e navegação. A permanência nas plataformas implica na leitura e aceitação tácita do presente Termo.
1. DAS PLATAFORMAS DA HMAX
A HMAX busca através de suas plataformas, facilitar o acesso às informações, novas contratações e treinamentos. Para isso, todo material é mantido atualizado. Sendo de responsabilidade do usuário, empregar todos os dados com senso crítico, utilizando este Termo como fonte de informação e referência, adotando diligência comum a todos os negócios.
1.1.DO WEBSITE
O website da HMAX funciona principalmente como uma plataforma de conexão entre o usuário e a HMAX, através dos seguintes meios:
a) Contato: Trata-se de canal no qual o usuário poderá realizar contato direto com a HMAX.
b) Suporte: Permite que o usuário realize contato direto com o setor de Suporte Técnico da HMAX.
c) Minha conta: Área restrita do cliente, a qual contém informações sobre o cadastro, contratos e atendimentos;
d) Formulário de Teste: Pelo preenchimento deste formulário o usuário manifesta interesse que seja feito contato pelo setor Comercial da HMAX.
e) Depoimentos: No website poderá haver uma área destinada a depoimentos, no qual o usuário poderá enviar o seu depoimento, ficando a critério da HMAX publicá-lo ou não.
f) Redes Sociais: No website consta a referência as redes sociais da HMAX. Tratando-se de plataformas externas, o usuário fica submetido as regras e funcionalidades daquelas.
O USUÁRIO é o único responsável pelas informações que inserir, que serão repassadas ao setor responsável, ficando autorizado o retorno do contato e arquivamento das informações.
O domínio oficial da HMAX é exclusivamente www.hmax.com.br, devendo haver diligencia ao usuário com grafias semelhantes e terminações diversas.
1.2.DA FUNCIONALIDADE “MINHA CONTA”
A plataforma da HMAX denominada “Minha Conta”, foi desenvolvida com o objetivo de proporcionar ao usuário acesso a informações detalhadas sobre seu cadastro, serviços contratados, treinamentos, financeiro, acompanhamento de chamados e acesso direto ao setor de Suporte Técnico.
Conta e Senha: A HMAX criará uma conta de acesso à plataforma através do endereço de e-mail cadastrado, que contará apenas com o login. Em seu primeiro acesso à plataforma o usuário deverá cadastrar uma senha.
É de responsabilidade do usuário:
a) manter o sigilo de sua identificação de conta e senha;
b) atualizar e revisar sua conta frequentemente, e;
c) avisar prontamente a HMAX caso ocorra qualquer utilização não autorizada de sua conta ou qualquer quebra de segurança.
Você é responsável também por todas as atividades que forem realizadas através de sua conta e a HMAX não será responsável por qualquer perda ou dano resultante de sua falha em cumprir com as obrigações previstas neste parágrafo.
2. DO ACEITE DOS TERMOS
O presente Termo define que todo usuário, ao acessar as plataformas da HMAX, leu e compreendeu todas as condições deste Termo, visto que ele estabelece os direitos e obrigações entre ambas as Partes, aceitos expressamente ao permanecer nas plataformas.
O usuário, portanto, expressa que aceita e entende todas as condições, assim como concorda integralmente com cada uma delas. Caso o usuário discorde de alguma condição deste Termo, o mesmo deve imediatamente interromper sua navegação de todas as formas e meios.
Este Termo poderá ser atualizado periodicamente pela HMAX, que se resguarda no direito de alteração, sem qualquer tipo de aviso prévio e comunicação. O usuário deverá confirmar sempre se houve atualização, cuja data consta no topo do documento.
3. DO FUNCIONAMENTO DAS PLATAFORMAS
As plataformas funcionam normalmente 24 (vinte e quatro) horas por dia, porém, podem ocorrer pequenas interrupções, de forma temporária para ajustes, manutenção, mudança de servidores, falhas técnicas ou por ordem de força maior, que podem deixar as plataformas indisponíveis por tempo limitado. A HMAX não se responsabiliza por nenhum prejuízo que esta indisponibilidade temporária possa gerar ao usuário.
Em caso de manutenções que exigirem um tempo maior, a HMAX irá informar na própria plataforma o tempo previsto em que a plataforma e suas funcionalidades ficarão indisponíveis.
O acesso as plataformas apenas são permitidos a maiores de 18 anos de idade. Caso seja realizado algum cadastro por menores de 18 anos, estes serão excluídos assim que identificados, sem nenhum direito adquirido.
Todos os dados estão protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e, ao realizar qualquer cadastro, o usuário concorda integralmente com a coleta de dados conforme a Política de Privacidade da HMAX.
4. DO DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
O usuário poderá acessar todo o conteúdo das plataformas, mas não significa nenhum tipo de cessão de direito ou permissão de uso, ou de cópia dos mesmos. Todos os direitos são preservados, conforme Código Civil Brasileiro e a Lei de Direitos Autorais, ou quaisquer outras legislações aplicáveis, sendo vedada sua replicação.
Todo o conteúdo das plataformas é protegido por direitos autorais, e seu uso, cópia, transmissão, venda, cessão ou revenda, deve seguir a lei brasileira, tendo a HMAX todos os seus direitos reservados, e não permitindo a cópia ou utilização de nenhuma forma e meio, sem autorização expressa e por escrita da mesma.
A HMAX poderá, em casos concretos, permitir pontualmente exceções a este direito, que serão claramente destacados no mesmo, com a forma e permissão de uso do conteúdo protegido. Este direito é revogável e limitado as especificações de cada caso.
5. DAS OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO
O usuário ao utilizar as plataformas da HMAX concorda integralmente em:
a) De nenhuma forma ou meio realizar qualquer tipo de ação que tente invadir, hackear, destruir ou prejudicar a estrutura das plataformas da HMAX ou de seus parceiros comerciais. Incluindo-se, mas não se limitando, ao envio de vírus de computador, de ataques de DDOS, de acesso indevido por falhas da mesma ou quaisquer outras forma e meio.
b) De não realizar divulgação indevida nos comentários das plataformas de conteúdo de SPAM, empresas concorrentes, vírus, conteúdo que não possua direitos autorais ou quaisquer outros que não seja pertinente a discussão daquele texto, vídeo ou imagem.
c) Da proibição em reproduzir qualquer conteúdo das plataformas sem autorização expressa, podendo responder civil e criminalmente pelo mesmo.
d) Com a Política de Privacidade, assim como tratamos os dados referentes ao cadastro podendo a qualquer momento e forma, requerer a exclusão dos mesmos.
6. DOS TERMOS GERAIS
As plataformas poderão apresentar hiperlinks durante a sua navegação, que podem levar diretamente para outra página da HMAX ou para sites externos.
Apesar da HMAX apenas criar links para sites externos de extrema confiança, caso o usuário acesse um site externo, a HMAX não tem nenhuma responsabilidade pelo meio, sendo uma mera indicação, ficando o mesmo responsável pelo acesso, assim como sobre quaisquer ações que venham a realizar neste site.
Em caso que ocorra eventuais conflitos judiciais entre o usuário e a HMAX, o foro elegido para a devida ação será o da comarca de Itapema/SC, mesmo que haja outro mais privilegiado.
Por meio desta Política, a Hmax Automação Hoteleira “HMAX”, inscrita no CNPJ sob o no 10.598.036/0001-72, compromete-se em cumprir as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”. A presente Política tem como propósito informar como a HMAX trata os seus Dados Pessoais, quais são os seus direitos e como exercê-los.
1. CONCEITOS BÁSICOS
Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”: A LGDP é uma norma no direito brasileiro (Lei 13.709/2018), que tem por objetivo padronizar a coleta e Tratamento dos seus Dados Pessoais, bem como a segurança destes. A lei define quais dados podem e quais não podem ser tratados, bem como o procedimento para acesso, correção e exclusão.
Dados Pessoais: São informações relacionadas a uma pessoa física, que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. São exemplos de Dados Pessoais que podem permitir a sua identificação: nome, número de CPF, número de telefone, endereço de e-mail, placa do seu veículo, e etc.
Tratamento: É toda forma de uso que podemos fazer dos Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, utilização, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
Titular: Você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
2. TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A HMAX realiza o Tratamento dos seus Dados Pessoais, de forma a viabilizar a prestação de serviços. Seus dados farão parte do ecossistema de comunicação, seja para informativos, comunicados específicos, ofertas, promoções, bem como pesquisas de satisfação.
Seus Dados Pessoais poderão ser coletados através das seguintes ações:
a) cadastro e contratação dos serviços da HMAX;
b) utilização do suporte técnico, canais de atendimento, pesquisa e treinamentos, e;
c) utilização das plataformas digitais da HMAX.
A HMAX poderá coletar as informações inseridas ativamente por você no momento do cadastro ou, automaticamente quando da utilização das páginas e da rede. A coleta dos seus Dados Pessoais poderá ser realizada também por terceiros, quando permitido pela legislação.
3. TIPOS DE DADOS PESSOAIS COLETADOS
Em suas plataformas, a HMAX poderá solicitar os seguintes Dados Pessoais: nome completo; nacionalidade; estado civil; profissão; número de RG; número de CPF; cargo; número de telefone; endereço de e-mail; local e endereço de trabalho, entre outros. Caso haja referência a entidade empresarial, os dados desta, que forem fornecidos também serão coletados.
4. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A HMAX opera em parceria com outras organizações para viabilizar suas atividades.
A seguir, algumas situações em que a HMAX poderá compartilhar seus Dados Pessoais:
a) prestadores de serviços que atuem em favor da HMAX;
b) parceiros de negócios;
c) campanhas de publicidade;
d) empresa responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais, a exemplo do armazenamento de dados em servidores de terceiros;
e) terceiros que estejam fornecendo em conjunto iniciativas de vendas, eventos ou promoções, mediante consentimento;
f) autoridades em geral, para cumprimento de determinação legal ou regulatória, e;
g) terceiros, para fins de controle e prevenção de fraude.
5. ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Seus Dados Pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para o atendimento da finalidade para a qual foram coletados, principalmente para a execução do contrato e contatos comerciais, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como, por exemplo, cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e exercício regular de direito.
A HMAX realiza, sempre que necessário, uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para qual ele será tratado, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de direitos. Nos demais casos, haverá a exclusão ou a realização da anonimização, ocasião em que o Titular não poderá mais ser identificado.
6. PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
É responsabilidade da HMAX cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados, a HMAX adota todas as medidas técnicas e organizacionais. Para tanto, a HMAX adverte que não solicitará a sua senha, exceto quando você fizer login nas plataformas oficiais, e que você é responsável por manter em sigilo a senha de acesso na plataforma.
7. DIREITOS DO TÍTULAR
Confirmação e Acesso: Você pode solicitar a confirmação sobre a existência de Tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, possa solicitar cópias dos registros que a HMAX tem sobre você.
Correção: Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Você pode solicitar:
a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais;
b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades, e;
c) a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que a HMAX deve apagar todos os seus dados sem possibilidade de reversão.
Portabilidade: Você pode solicitar o fornecimento de seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da HMAX.
Informações de Compartilhamento: Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a HMAX realiza uso compartilhado dos seus Dados Pessoais.
A HMAX mantém, no item 3 desta Política, uma indicação das relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento dos seus dados. Em todo caso, se você tiver dúvidas, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, a HMAX limitará as informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da HMAX.
Possibilidade de Não Consentir: Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela HMAX. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que a HMAX solicitar o seu consentimento, você será livre para negá-lo, nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
Revogação do Consentimento: Caso você tenha consentido alguma finalidade de Tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que a HMAX fique impossibilitada de lhe prestar certos serviços.
Oposição: A lei autoriza o Tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus dados se tivermos motivos legítimos para tanto como, por exemplo, prevenir fraudes. Caso você não concorde com alguma finalidade de Tratamento dos seus dados, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
8. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Os serviços da HMAX não se destinam à criança e ao adolescente. Nesse sentido, fica vedado o cadastro ao Titular com idade inferior a 18 anos.
9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
A presente Política poderá ser atualizada a qualquer tempo pela HMAX para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, a HMAX recomenda a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
Por meio desta Política, a Hmax Automação Hoteleira “HMAX”, inscrita no CNPJ sob o no 10.598.036/0001-72, visa melhorar a experiência do usuário em suas plataformas.
A HMAX busca reconhecer o usuário a partir do primeiro acesso, a fim de que o mesmo não precise definir suas preferências repetidamente. A HMAX utiliza cookies para processar informações que ajudam a proteger seus serviços, bem como detectar fraudes e abusos. Para uma maior segurança do usuário, a HMAX descreve nesta Política os tipos de cookies utilizados e suas funcionalidades.
Buscando oferecer ao usuário a melhor experiência de acesso e funcionamento adequado às suas plataformas, a HMAX armazena os cookies autorizados através das configurações do dispositivo do usuário e das funcionalidades utilizadas em cada aplicação.
1. TIPOS DE COOKIES
Cookies Essenciais: São cookies estritamente necessários para o funcionamento das plataformas, sem eles a HMAX não pode oferecer ao usuário alguns serviços essenciais, ou funcionalidades básicas das plataformas.
Cookies de Análise e Personalização: Ao coletar essas informações, a HMAX é capaz de compreender como suas plataformas estão sendo utilizadas e mensurar a eficácia das campanhas de marketing, auxiliando, assim, a personalizar seus meios digitais. A desativação desses cookies poderá acarretar prejuízos na entrega de alguns recursos das plataformas.
Cookies de Desempenho e Funcionalidade: Com a função de coletar informações sobre a forma que o usuário utiliza suas plataformas, esses cookies permitem armazenar as opções que o usuário faz enquanto navega. Essas informações serão utilizadas pela HMAX para otimizar suas plataformas, facilitando a navegação do usuário. Esses cookies não identificam o usuário e sua desativação poderá acarretar prejuízos na entrega de alguns recursos das plataformas.
Cookies de Publicidade: Coletam informações sobre o histórico de navegação do usuário e são utilizados para encaminhar publicidades que lhes interessem. Possuem também a função de evitar que anúncios sejam repetidos continuamente e garantir que anúncios inapropriados não sejam exibidos. A HMAX poderá compartilhar essas informações com terceiros para auxiliar na criação e divulgação de anúncios personalizados. A desativação desses cookies poderá acarretar prejuízos na entrega de alguns recursos das plataformas.
Cookies de Redes Sociais: São utilizados para permitir que o usuário acesse e compartilhe conteúdos nas plataformas da HMAX, através de suas redes sociais. A HMAX também poderá utilizar esses cookies para exibir publicidade.
Além dos cookies definidos pela HMAX quando o usuário acessa suas plataformas, poderá haver coleta de cookies por terceiros. Esses terceiros incluem motores de busca, provedores de serviços de medição e análise, redes de mídias sociais e empresas de publicidade. Os terceiros podem utilizar os cookies no processo de entrega de conteúdo, incluindo anúncios relevantes a seus interesses, para medir a efetividade de seus anúncios e para desempenhar serviços em nome da HMAX, sendo que a HMAX não tem qualquer gerenciamento sobre esses cookies.
2. GERENCIAMENTO DAS PREFERÊNCIAS DE COOKIES
Normalmente a maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies, mas o usuário pode gerenciá-los por meio das configurações de seu navegador, retirando ou alterando o seu consentimento sobre os cookies a qualquer momento, exceto em relação aos cookies classificados como “cookies essenciais”.
O recurso “Ajuda” da maior parte dos navegadores mostra como impedir seu navegador de aceitar novos cookies, como fazer com que o navegador o informe quando você recebe novos cookies, como bloquear os cookies do seu navegador, entre outros. No entanto, ao bloquear ou excluir determinados cookies, é possível que o usuário não consiga utilizar certos recursos das plataformas da HMAX.
3. CONSERVAÇÃO DE DADOS
Os dados do usuário obtidos através dos cookies serão armazenados enquanto forem necessários para os fins pretendidos, ou enquanto perdurar seu consentimento. Em determinados casos, podem ser aplicados períodos de conservação maiores por obrigação legal, como por exemplo obrigações fiscais e comerciais, ou então, por serem necessários para a declaração, exercício ou defesa de um direito jurídico em ações judiciais.
4. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
A HMAX está sempre buscando melhorar seus serviços e a forma como opera. Assim, a presente Política poderá ser atualizada a qualquer tempo pela HMAX para refletir as melhorias realizadas. O usuário deverá confirmar sempre se houve atualização, cuja data consta no topo do documento.
%402x%20(1).svg)
%402x.svg){kind=icon}
%402x.svg){kind=icon}
%402x.svg){kind=icon}