Recepcionista hoteleiro e sua importância na experiência dos hóspedes
O recepcionista desempenha um papel de extrema importância na indústria hoteleira. Ele é o primeiro ponto de contato entre os hóspedes e o hotel, e sua atuação pode influenciar significativamente a experiência do cliente durante sua estadia. Uma das principais funções do recepcionista é criar uma primeira impressão positiva. Ao receber os hóspedes com um […]