O papel da tecnologia na hotelaria: Inovações que otimizam e melhoram a experiência do hóspede
A tecnologia tem sido uma poderosa aliada para transformar como os hotéis operam e proporcionam experiências excepcionais aos seus hóspedes. Nesta publicação, exploraremos em detalhes algumas inovações tecnológicas que estão revolucionando o setor, desde o momento do check-in até o check-out, para garantir uma estadia memorável e inesquecível para cada hóspede. 4 inovações tecnológicas mais […]
Recepcionista hoteleiro e sua importância na experiência dos hóspedes
O recepcionista desempenha um papel de extrema importância na indústria hoteleira. Ele é o primeiro ponto de contato entre os hóspedes e o hotel, e sua atuação pode influenciar significativamente a experiência do cliente durante sua estadia. Uma das principais funções do recepcionista é criar uma primeira impressão positiva. Ao receber os hóspedes com um […]
A importância da fotografia na conversão das reservas
A fotografia profissional desempenha um papel fundamental na indústria hoteleira, ao desencadear uma série de efeitos positivos que podem impulsionar os negócios e melhorar a experiência dos hóspedes. Em um setor altamente competitivo, onde a escolha de um hotel é influenciada pela imagem percebida, ter fotografias de alta qualidade é essencial para atrair e conquistar […]
Diária Média — Como calcular e qual a sua importância
A diária média de um hotel é uma métrica que representa o valor médio que os hóspedes pagam por uma noite de estadia no estabelecimento. É calculada dividindo-se a receita total gerada pelas diárias dos quartos pelo número de quartos ocupados durante um determinado período. Suponha que, em um mês, um hotel tenha uma receita […]
Você conhece o Google Hotel Center?
O Google Hotel Center é uma plataforma online fornecida pelo Google que permite que hotéis e propriedades relacionadas exibam e gerenciem suas informações, disponibilidade e preços nos resultados de pesquisa do Google. É uma ferramenta projetada especificamente para o setor hoteleiro, fornecendo uma maneira eficiente de gerenciar a presença digital e a visibilidade nas pesquisas […]
As Festas Juninas podem aumentar a lucratividade do seu hotel
Um dos grandes desafios enfrentados pela hotelaria é encontrar maneiras criativas de manter sua ocupação (e consequentemente seu faturamento) sempre em alta. Dentre os muitos caminhos que você pode seguir para alcançar esse resultado, a estratégia mais certeira e efetiva é fazer bom uso das festividades. Proporcionar ao seu hóspede, além do descanso e da […]
Obrigatoriedade na Integração entre NFC-e e Meios de Pagamento Eletrônicos (TEF)
O decreto 56670/22, estabelecido pela Secretaria da Fazenda do Estado do Rio Grande do Sul (SEFAZ RS), determina que todos os emissores de NFC-e realizem a integração de suas plataformas com os meios de pagamento eletrônico. Essa integração deve acontecer por meio do código de identificação da operação (NSU) que será informado no comprovante de […]
Como usar o Dia dos Namorados para alavancar suas reservas
O Dia dos Namorados é uma data muito especial e significativa para casais ao redor do mundo. Os hotéis têm um papel importante em proporcionar experiências românticas e inesquecíveis para os casais que desejam celebrar o amor nesse dia especial. O hotel deve se preparar para receber casais apaixonados nessa data, criando ambientes românticos e […]
LGPD e sua importância no Setor Hoteleiro
Com a vida cada vez mais no mundo digital, se torna imprescindível que nos preocupemos com a proteção e privacidade das nossas informações, garantindo que os nossos direitos sejam preservados. Pensando nisso, nasceu a Lei Geral de Proteção de Dados ou, como ficou conhecida, LGPD. A LGPD foi sancionada em agosto de 2018 e entrou […]
Garantindo a eficiência da conciliação de cartões em seu Hotel
A conciliação de cartões é o processo de verificação das transações financeiras realizadas com cartões de crédito ou débito. Esse processo envolve a comparação e a conciliação dos registros internos do hotel, que contêm informações sobre as transações realizadas, com os registros fornecidos pela operadora do cartão ou adquirente. A conciliação de cartões é essencial […]