Web Check-in, um facilitador necessário para o seu hotel
Como melhorar a experiência do hóspede de forma fácil Evite filas demoradas na recepção do seu hotel ou pousada, e hóspedes cansados da viagem e sem paciência para preencher dados. O check-in pela internet auxilia para uma estadia mais memorável e com maior chance de retorno ao trazer agilidade e facilidade ao hóspede antes mesmo […]
A importância do Dashboard e dos KPIs na gestão
O mercado hoteleiro sofreu muito devido à pandemia da SARS-CoV-2, o vírus causador de COVID-19. Mas quanto exatamente foi esse prejuízo? Só é possível determinar com precisão o tamanho dos danos causados através dos indicadores de desempenho, também chamados de KPIs (Key Performance Indicator). Eles auxiliam a avaliar a situação do estabelecimento e com […]
O que é o Bloco X?
O Bloco X entrou em vigor em fevereiro deste ano. Segundo o site Gesif, o Bloco X é um registro que tem por finalidade transmitir documentos fiscais diariamente através da internet, é mais uma ferramenta que auxilia o Fisco no acompanhamento das operações comerciais dos contribuintes do ICMS, válido somente no estado de Santa Catarina. […]
Tecnologia: Conheça os benefícios da mobilidade para a gestão do seu hotel
O uso da tecnologia revolucionou o modo como vivemos atualmente e, também, modificou os modos de trabalho. Uma das áreas mais beneficiadas por essas mudanças é o setor hoteleiro, que conta com inúmeras facilidades para otimizar tarefas e o tempo gasto com elas. Os sistemas on-line permitem uma melhor gestão de pessoas e processos, e […]
Software de Gestão Hoteleira: como ele pode ajudar o seu negócio? [Post Estendido]
A chamada revolução digital mudou de uma vez por todas a forma como nos comunicamos, consumimos e, é claro, o modo como fazemos negócios. Os parâmetros da busca pela excelência na prestação de serviços foram significativamente elevados, acirrando a concorrência e fazendo com que o cliente ficasse cada vez mais exigente. O mercado hoteleiro talvez tenha […]
Indicadores hoteleiros: quais são os principais e como mensurá-los?
Mediante a concorrência cada vez mais acirrada, utilizar indicadores hoteleiros para acompanhar o desenvolvimento dos negócios é fundamental. O uso dessas métricas possibilita analisar os pontos que necessitam de investimentos para melhorar a margem de lucro e fortalecer o negócio. Para tanto, é preciso focar os principais objetivos e utilizar indicadores mais relevantes para direcionar às estratégias mais promissoras. Confira, então, quais indicadores hoteleiros podem […]
Como a comanda eletrônica dos hóspedes ajuda no controle de consumo?
A velha comanda de papel ainda é uma solução válida para pequenos estabelecimentos nas quais a demanda é menor. Mas, quando falamos de um negócio de médio e grande porte, como um hotel, esse processo pode gerar lentidão e problemas na hora de registrar os pedidos — resultando, como não poderia deixar de ser, em […]
Monitoramento social: a reputação de seu hotel na internet importa!
Com o avanço da tecnologia e da internet, manter a reputação de um hotel já não é algo tão simples e estático. Antes do advento das redes sociais e sites de avaliação, as pessoas buscavam indicações com amigos ou parentes. Por isso, atualmente, ter um bom monitoramento social é essencial para seu sucesso na rede hoteleira. […]
Entenda como controlar o acesso à internet para hóspedes do seu hotel!
Controlar o acesso à internet é fundamental para hotéis, tendo em vista que cada vez mais as pessoas vivem conectadas à web por meio de diversos tipos de gadgets. Pode-se dizer que, hoje, o sinal Wi-Fi é um dos fatores decisivos na escolha de uma hospedagem. Muitas pessoas gostam de ficar online e postar em suas […]
Segurança da informação: por que investir em software na nuvem
A tecnologia tem um papel crucial para a maioria das empresas e, quando falamos do setor hoteleiro, percebemos que a sua importância é ainda maior, mas como fica a questão da segurança da informação? Se você costuma acompanhar as notícias acerca do mundo da tecnologia deve estar ciente de que ataques constantes de hackers vêm trazendo certa […]